Author name: hind

هلا ديلفري hala delivery

نصائح لتقليل تكاليف التوصيل

تكاليف توصيل البضائع تعد مرتفعة جدًا، خصوصًا إذا كانت ضمن معايير محددة يتم الحفاظ فيها على جودة البضائع وحالتها، وهنا يظهر تحدي الحصول على أفضل سعر توصيل بأفضل جودة ممكنة، وفي الآتي نصائح لتقليل تكاليف التوصيل. نصائح لتقليل تكاليف التوصيل تتنافس شركات الديلفري فيما بينها لتقديم أفضل الأسعار، وأكثرها إغراءً لأصحاب المتاجر والشركات، إلا أن العامل الفارق الوحيد؛ الجودة، وهنا يمكن تقديم النصائح التالية لتقليل تكاليف الشحن والتوصيل: مراقبة تقييمات شركة الديلفري أهم الأمور التي يجب أخذها في الحسبان قبل الاتفاق مع شركة توصيل، أو إنشاء شركة ديلفري؛ تقييم الشركة ورأي العملاء فيها، هنا يمكن لصاحب المتجر أخذ فكرة مناسبة حول أفضل شركة توصيل مناسبة لنوع تجارته، من حيث طريقة التوصيل المناسبة لبضائعه، وهل هناك آمان وموثوقية خلال هذه العملية وغيره. هذا الأمر ينعكس على توصيل البضائع بسلامة وآمان، وبالتالي لن تكون هناك أي أضرار وخسائر ناتجة. التفكير في طرق توصيل مختلفة إذا كان صاحب المتجر يعتمد توصيل البضائع جوًا، من الممكن تجربة توصيل البضائع عن طريق البر، كنوع من تخفيض تكلفة التوصيل، إلا أنه في هذه الطريقة، لا بد له من اختيار أكثر شركات التوصيل ثقة واحترافية في عملها. من طرق التوصيل الشائعة أيَا والمعروفة بتكلفتها المنخفضة الدروب شوبينغ (drop shipping)، وهو ما يعني بيع المنتجات دون وجودها بشكل حقيقي في المخزون، بل يتم إرسالها مباشرة من المصنع إلى العميل، مما يقلل من تكلفة التخزين والتوصيل بشكل عام. اختيار التغليف المناسب التغليف مهم وذو قيمة عالية للمتجر والعملاء، وهو أيضًا مهم للحفاظ على الطلب في حالة جيدة خلال عملية التوصيل، لكن أهم مميزات التغليف هي؛ تقليل حجم ووزن البضائع حال تغليفها، مما ينعكس على تكلفة التوصيل، وهنا يمكن النصح باستخدام مواد تغليف خفيفة الوزن، ذات الحجم الكبير والوزن الخفيف، مثل تلك المواد الصديقة للبيئة. الاستعانة بالتكنولوجيا المقصود هنا بالتكنولوجيا تطبيقات الديلفري مثل تطبيق هلا ديلفري للهاتف المحمول، هذه التطبيقات من شأنها جدولة المهام وتنظيمها بشكل سريع مثل؛ عمل ليبل للبضائع وتواريخ استلامها وتوصيلها، علاوة على حساب التكاليف، جميعها أمور تقلل من تكاليف التوصيل بالنسبة للشركات، وتُغني عن العديد من الأجور. كلمة أخيرة من هلا ديلفري شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم  الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري  للهاتف المحمول. تابعونا على صفحات التواصل الاجتماعي:

نصائح لتقليل تكاليف التوصيل قراءة المزيد »

شحنات راجعة دون قلق

شحنات راجعة دون قلق

عملة استلام الطلب من موردها الأول وحتى وجهتها الأخيرة ليست بالأمر السهل، وتحتاج إلى ثقة كبيرة وشركة توصيل ذات كفاءة عالية وحرفية في العمل، إذ خلال عملية التوصيل، هناك احتمال بعدم استلام الطلب، لعدة أسباب، ولكن مع هلا دليفري؛ شحنات راجعة دون قلق. شحنات راجعة دون قلق تسليم طلبات الشركات التجارية، والمحال وحتى الأفراد عملية شائكة، إذ خلالها قد تظهر عدة تحديات مثل طلب المستلم معاينة البضاعة ثم رفضها لسبب ما، في هذه الحالة يجب إرجاع الشحنة لموردها الأول. شركة هلا دليفري تهتم بالشحنات الراجعة دون قلق؛ إذ يكون المورد أو صاحب المتجر أو البضاعة على اطلاع كامل بمجريات الأحداث، منذ لحظة توصيل الطلب وحتى إرجاعه بسلامة وأمانة، وهو أمر تفتقده العديد من شركات التوصيل. الشحنة الراجعة تعني ضرورة توضيح سبب الإرجاع، ثم الاهتمام بشكل الشحنة بحيث لا بد من إعادته كسابق عهده قبل فتحه ومعاينته من قبل المستلم، علاوة على ذلك من الضروري تغيير حالة الطلب على تطبيق هلا دليفري إلى كونه طلب مرتجع، لمتابعة الأمور المالية والفواتير دون أية معوقات. فريق متابعة هلا دليفري الشحنات الراجعة تعني تولي فريق متابعة هلا دليفري (Hala delivery) العملية من الألف وحتى الياء، يكون ذلك من خلال النقاط التالية: تنظيم عملية التوصيل بهذا الشكل يضمن توصيل طلبات سلس ومنظم، بحيث يكون فيه المورد أو صاحب المتجر والشحنات راضي كل الرضا عن آلية التوصيل، والأهم من ذلك هو اطمئنانه على سلامة شحناته سواء كانت في طريقها للتسليم أو شحنات راجعة. كلمة أخيرة من هلا ديلفري شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم  الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري  للهاتف المحمول. تابعونا على صفحات التواصل الاجتماعي:

شحنات راجعة دون قلق قراءة المزيد »

ارسل طلباتك مع هلا دليفري

ارسل طلباتك مع هلا دليفري

إذا كنت تشعر بالارتباك حتى هذه اللحظة، حول اختيار شركة توصيل عالية الكفاءة لتوصيل طلباتك معها، ليس عليك القلق بعد الآن، ارسل طلباتك مع هلا دليفري، أفضل شركة توصيل في الأردن. ميزات شركة هلا دليفري تمتاز شركة هلا دليفري بتوفير عدة ميزات وخصائص مهمة، تجعل من ارسال الطلبات عبرها أمر سهل، سلس ومرن، وهذه الميزات هي: كلمة أخيرة من هلا ديلفري شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم  الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري  للهاتف المحمول. تابعونا على صفحات  التواصل الاجتماعي:

ارسل طلباتك مع هلا دليفري قراءة المزيد »

أهمية التسويق لشركات التوصيل

أهمية التسويق لشركات التوصيل

تسعى شركات الديلفري إلى تحقيق انتشار واسع والتعاقد مع المزيد من المتاجر وأصحاب المحال، وحتى الأفراد من أصحاب التجارة الإلكترونية، لتحقيق قاعدة جماهيرية وسمعة ممتازة، وتحقيق التطور على صعيد الخدمات المقدمة، مثل التوصيل الدولي أو التوصيل الفوري وغيره، وفي التالي سنتعرف على أهمية التسويق لشركات التوصيل. أهمية التسويق لشركات التوصيل التسويق أهم أداة لتعريف المجتمع المحلي والدولي حول وجود شركة تقدم خدمات في مجال معين، وفي حال شركات الديلفري؛ لا بد من التسويق لخدمات التسويق بشكل رقمي، بالإنجليزية: (Digital marketing) أي التسويق عبر الإنترنت.[1] تمثل أهمية التسويق الرقمي لشركات التوصيل في النقاط التالي: هلا ديلفري والتسيق الرقمي تعتمد شركة هلا ديلفري (Hala delivery) استراتيجية تسويق رقمي موسعة ومميزة، تقودها شركة الحواس الخمس للدعاية والإعلان (Five Senses)، وهي شركة متخصصة في مجال التسويق الرقمي؛ تقدم كل من الخدمات التالية: التعاقد مع شركة تسويق رقمي محترفة مثل شركة الحواس الخمس للدعاية والإعلان (Five senses agency)؛ يعني ضمان نشر محتوى حديث، حيوي، وممتع لصفحات السوشال ميديا، بالإضافة إلى تقديم محتوى معتمد بأكثر طرق الدعايو العضوية والدعاية المدفوعة احترافية، مع الحرص على اتباع طرق تحسين محركات البحث المعتمدة (SEO) في جميع المنصات. هل يزيد التسويق الرقمي من ثقة العملاء؟ نعم، المحتوى المحدث والمنتظم النشر على صفحات السوشال ميديا يعني؛ كسب ثقة العملاء حول التزام الشركة ووجودهم الدائم بالقرب منهم.[2] كلمة أخيرة من هلا ديلفري شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم  الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري  للهاتف المحمول. تابعونا على صفحات التواصل الاجتماعي:

أهمية التسويق لشركات التوصيل قراءة المزيد »

5 طرق للفوز برضا العملاء

5 طرق للفوز برضا العملاء

الفوز برضا العملاء في مجال الشحن والتوصيل أمر في غاية الأهمية، وعليه قد يقف مصير شركة التوصيل في النجاح أو الفشل، لذا من المهم التعرف على أهم 5 طرق للفوز برضا العملاء، وبناء سمعة شركة توصيل مذهلة. 5 طرق للفوز برضا العملاء المنافسة بين شركات التوصيل عالية وحادة، لذلك أهم سلاح تمتلكه الشركات أو تسعى للحصول عليه هو الفوز برضا العملاء، إذا من شأن هذا الأمر العودة على الشركة بمنافع عدة منها التسويق الطبيعي بين العملاء حول شركة التوصيل، وبالتالي المزيد من العملاء، وزيادة الطلب على خدمات الشركة بالمجمل مما يعني تحقيق المزيد من الربح. يمكن تحقيق رضا العملاء عن طريق اتباع النصائح والطرق التالية: تقديم أفضل دعم خدمة العملاء نقطة حساسة ومهمة في شركات التوصيل، إذ من المهم تقديم الدعم للعميل في أي وقت، بحيث يتم تقديم العون والإرشاد اللازم، مثل تتبع الطلبات، وتحديد موعد التسليم وغيره.[1] تقديم أفضل دعم أيضًأ يعني المقدرة على حل المشكلات ومتابعتها على الفور، هذا يعني حسن استجابة شركة التوصيل، واهتمامها برأي أو شكوى العميل، هذا الأمر سينعكس بالتأكيد على رأي العميل وسيحقق الرضا المرجو.[1] تواصل سهل ومرن توفير وسيلة تواصل سهلة ومرنة مثل الدردشة الحية أو رقم اتصال متاح 7/24 أمر مهم وله أبعاده الإيجابية على شركات التوصيل، وهنا لابد من توخي الحذر وعدم ترك العملاء ينتظرون لأوقات طويلة حتى يتم الرد عليهم، إذ وجد بإن معدل انتظار العميل حتى يتم الرد عليه هو أقل من دقيقتين، لذلك لا بد من تدريب كادر مختص في تقديم خدمة عملاء ومتابعة احترافية.[1] تقديم خدمة ما بعد البيع خدمة ما بعد البيع تهملها العديد من المتاجر والشركات، وهي تعد من أهم الخدمات التي يجب أن تعتني بها شركات التوصيل، إذ أن التواصل مع العملاء لأخذ تغذية راجعة منهم والاستفسار عن رأيهم بالخدمة المقدمة ومواعيد التوصيل وحالة الطلب عند وصوله سيخلق نوعًا من الثقة بين العميل والشركة، مما يدفعه إلى اعتمادها بشكل دائم.[1] الأهم من معرفة رأي العميل هو تحقيق رؤيته وما يود تحسينه في خدمة التوصيل، عند ملاحظة التحسينات المرجوة من قبل العميل سيتأكد من أن رأيه ذو قيمة مهمة، وبإن الرشكة أهل للثقة.[1] ثقافة الاعتذار الأخطاء واردة الحدوث في جميع القطاعات والأعمال، وخصوصًا لدى شركات التوصيل مثل تأخر توصيل طلب معين، أو تأجيله أو أيً كانت المشكلة، على الشركة تعلم ثقافة الاعتذار، هذا الأمر يعني بأنها مسؤولة أمام عملاؤها وتحترمهم وتقدر وجودهم.[2] توفير عروض استثنائية يمكن لشركات التوصيل تقديم عروض استثنائية لعملائها الدائمين، كنوع من شكرهم وتقديرهم على تواجدهم الدائم، ولتعزيز حس الولاء لديهم، هذا الأمر يخلق فرصة تسويق طبيعية للشركة، ويعزز من احترام ومحبة العملاء لها.[3] كلمة أخيرة من هلا ديلفري شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم  الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري للهاتف المحمول.

5 طرق للفوز برضا العملاء قراءة المزيد »

Scroll to Top