5 أسرار لنجاح التوصيل في نفس اليوم

تطمح شركات التوصيل إلى تحقيق أقصى درجات رضى العملاء، عبر توفير خدمة التوصيل في نفس اليوم، إلى جميع المناطق، سواء كانت مناطق توصيل قريبة أم بعيدة، ولتحقيق هذا الهدف بأفضل كفاءة ممكنة؛ هناك بعض الأسرار التي يرتبط بها نجاح التوصيل في نفس اليوم، فما هي؟

5 أسرار لنجاح التوصيل في نفس اليوم

5 أسرار لنجاح التوصيل في نفس اليوم

خدمة التوصيل في نفس اليوم (same-day delivery) مذهلة، من شأنها أن تزيد من عملاء شركة الدليفري، وتزيد من ولائهم ورضاهم اتجاه الشركة، لذلك، هناك عدة أسرار مهمة، يجب اتباعها لتحقيق النجاح في خدمة التوصيل في نفس اليوم، وهذه الأسرار هي:(1)

عملية طلب التوصيل سهلة ومرنة!

بناء موقع إلكتروني سهل الاستخدام وتطبيق مرن، علاوة على وجود طاقم مؤهل ومحترف، يعني بالضرورة راحة العملاء، ومقدرتهم على وضع معلومات التوصيل بسهولة فائقة، دون أي معوقات، وبالتالي معالجة الطلب بسرعة، مثل؛ تحديد المعلومات التي يجب على العميل إدخالهابـ: العنوان، الاسم، ورقم الهاتف فقط، وهذا يعني بساطة إدخال المعلومات وسرعة معالجتها وتلقيها.

إعطاء العميل دفة القيادة!

إعطاء العميل حرية وضع جدول توصيل طلباته أمر في غاية الأهمية؛ إذ هذا الأمر من شأنه توفير الوقت والجهد أولًا على العميل، وتنظيم الطلبات ومواعيد استلامها وتوصيلها من قبل شركة التوصيل، الأمر الذي يعني المقدرة على توصيل الطلبات في النفس اليوم براحة ودقة.

تتبع الشحنات

خاصية تتبع الشحنات وعملية التوصيل بالمجمل أمر جيد، إذ يعطي إشعار للعملاء حال اقتراب مندوب التوصيل منهم، وبالتالي تنظيم أكبر لعملية التوصيل وتوفير للوقت المستهلك خلال هذه العملية، علاوة على إمكانية تنظيم جدول توصيل أكبر يتسم بالمرونة والكفاءة.

تقييم العملاء

ترك العملاء يقيمون خدمة التوصيل، والاستماع إلى آرائهم حولها قد يضفي لمسة من الحرفية في العمل، ويساهم في تحسين أداء عملية التوصيل وحتى سائقي الدليفري نفسهم، إذ هم أنفسهم من يمتلكون العين الأدق خلال عملية الاستلام والتوصيل وهم الأقدر علال تقديم النصح بهدف التطوير.

استخدام التقارير والتحاليل

قراءة الأرقام ودراستها ينطلي على فوائد عديدة في عالم التوصيل، إذ يمكن من خلال دراسة أوقات التسليم والاستلام تنظيم جدول توصيل الطلبات، أو اختيار طرق التوصيل بفاعلية أكبر، وبهذا، ستستطيع شركة الدليفري من تقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم بشكل ممتاز.

كلمة أخيرة من هلا ديلفري

شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم  الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري  للهاتف  المحمول.

تابعونا على صفحات  التواصل الاجتماعي:

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Scroll to Top