خدمة الدليفري (delivery service) تعني التوصيل والشحن من مكان إلى آخر، بهدف نقل مواد أو بضائع أو أي شي، وهي خدمة تعتمد على تكلفة محددة ومدروسة، ووقت معتمد للتوصيل حتى الوجهة الأخيرة، ضمن آليات وطرق مختلفة، مثل الشحن البري، أو الجوي، أو البحري، كما أنها خدمة قد تكون محلية، أي داخل مدينة أو دولة ما، أو دولية، أي من دولة إلى دولة آخرى، فمادا تعني خدمة الدليفري وكيف تتم.(1)
خدمة الدليفري
الدلفري أو خدمة التوصيل أصبحت أساسية مع ازدياد حركة التسوق الإلكتروني (أونلاين) بحيث تعتمد عليها جميع المتاجر والمحال في توصيل بضائعها إلى طالبيها أينما وجدوا، وقد ظهر هدا الأمر بشكل أكبر مع بداية جائحة كورونا، والحظر العام والشامل الذي عم البلاد، من هنا ازدادت أهمية خدمة الدليفري وأصبحت ضرورية وعامل أساسي لنمو وازدهار حركة التجارة الداخلية والخارجية.(1)
من يستفيد من خدمة الديلفري
يستفيد من خدمات التوصيل على مختلف أشكالها؛ الأفراد، والمؤسسات، وأصحاب المتاجل والأعمال الصغيرة، والمتوسطة، والكبيرة، وذلك بهدف توصيل:(2)
- الطعام.
- الوثائق.
- المشتريات.
- منتجات التجزئة.
خيارات توصيل البضائع
أهم مميزات شركات التوصيل هي السرعة، والوقت اللازم لإيصال البضائع، من ذلك تجد العديد من الشركات التي تعتمد خيارات توصيل بضائع منوعة؛ مثل التوصيل الفوري، وهو يعني الاستلام والتوصيل خلال اليوم نفسه، كما أن هناك خيار التوصيل خلال 24 ساعة من استلام الطلب، ويعني في اليوم التالي مباشرة من عملية الاستلام، كما تتيح بعض شركات الديلفري خيار جدولة مواعيد التوصيل، أي اختيار يوم محدد لتوصيل البضاعة فيه، مثل خلال أسبوع محدد، أو خلال الشهر القادم وهكذا.(2)
كيف اختار شركة توصيل
هناك عدة عوامل مهمة يجب أخذها بعين الاعتبار قبل اختيار شركة توصيل، وهي:(3)
خاصية التتبع
أصبحت خدمة التتبع أساسية ومهمة لعملاء شركات التوصيل، خصوصًا الدولي منها، لذلك من المهم النظر فيما لو كانت شركة الديلفري تتيح خدمة تتبع الشحنات أم لا.
سرعة التوصيل
توصيل البضائع والشحنات أمر حساس وفي غاية الأهمية، كما أن البضائع قد تختلف من حيث النوع، مثل الطعام أو الألبسة، أو الأثاث وغيره، لذلك؛ تعد سرعة التوصيل أهم عامل يجب دراسته والنظر في مراجعات العملاء حوله قبل اتخاذ قرار التعاقد مع شركة توصيل.
الجودة والسعر
أهم ما يتوقعه ويطلبه عملاء شركات الديلفري هو توصيل بضائعهم بسلامة وبنفس الجودة التي وجدت عليها، لذلك من المهم مراجعة جودة خدمة التوصيل، وفيما لو كانت البضائع تصل سليمة إلى وجهتها الأخيرة أم لا، بالطبع بالاعتماد أيضًا على سعر التوصيل المرصود لهذه العملية، إذ يمكن أن يعتمد سعر التوصيل على حجم ووزن البضائع، لذلك يجب دراسة أسعار التوصيل وخصائص البضائع المشروطة بحسب السعر المقدم.
كلمة أخيرة من هلا ديلفري
شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري للهاتف المحمول.
تابعونا على صفحات التواصل الاجتماعي: