تتبع الشحنات أمر في غاية الأهمية، للعملاء وشركة التوصيل على حد سواء، إذ أن وضع العميل في منطقة معلومة من حيث موعد تسليم طلبه وأين هو الآن يحقق رضاه ورضى جميع عملاء شركة التوصيل، وبالتالي ازدهار ونجاح شركة الدليفري، وفي المقال التالي سيكون الحديث عن أهمية تتبع الشحنات في عالم التوصيل.
لماذا تتبع الشحنات مهم؟
أهم ما يمكن تقديمه من شركات التوصيل لعملائها هو خدمة تتبع الشحنات، التي تعني معرفة العميل بحالة طلبه لحظة بلحظة، بحيث سيعود هذا الأمر على شركة التوصيل بالنفع، كون العميل لن يحتاج إلى التواصل بشكل مستمر مع الشركة والسؤال عن موقع طلبه وحالته، بل يمكنه بكل سهولة معرفة كل التفاصيل عن طريق خدمة تتبع الشحنات.(1)
يمكن تفعيل خدمة تتبع الشحنات عن طريق وجود تطبيق للهواتف المحمولة، يمكن تحميله بسهولة على الهاتف، ومراقبة وتتبع الشحنات من خلاله، مثل تطبيق شركة هلا دليفري، كما يمكن إعلام العميل بحالة طلبه عن طريق البريد الإلكتروني، الذي يتم إرساله أولًا بأول مع كل تحديث لحالة الشحنات.(1)
كلمة أخيرة من هلا ديلفري
شركة هلا ديلفري للتوصيل (Hala Delivery) هي شركة توصيل أردنية، تسعى إلى الريادة في عالم توصيل البضائع من منتجها الأول وحتى آخر عميل، بدقة لامتناهية، وسرعة عالية، من ذلك؛ يمكنكم الاتصال على الرقم 00962792005565 لأي استفسار، كما يمكنكم تحميل تطبيق هلا ديلفري للهاتف المحمول.
تابعونا على صفحات التواصل الاجتماعي: